EMT Madrid lanza plataforma que integra movilidad y turismo en la ciudad
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT Madrid) ha puesto en marcha «Smart Tourism», una plataforma digital que combina la movilidad urbana con información turística detallada para facilitar los desplazamientos en Madrid. La herramienta ya está disponible para usuarios locales y visitantes que necesiten planificar sus trayectos de forma integrada.
Movilidad multimodal y datos en tiempo real
El sistema ofrece información en vivo sobre las 237 líneas que componen la red de autobuses madrileña. Además, integra un planificador de rutas que permite combinar el uso del autobús con el Metro de Madrid y el servicio de bicicletas. Esta funcionalidad ofrece una visión completa para desplazarse de forma eficiente por toda la capital.
Actualmente, la EMT opera con una flota que supera los 2.100 vehículos distribuidos en 206 líneas diurnas y 31 nocturnas. Gracias a este despliegue, la ciudad cuenta con uno de los sistemas de transporte de superficie más grandes de Europa. Por lo tanto, la nueva herramienta aprovecha esta infraestructura para mejorar la experiencia del usuario en Madrid, integrando movilidad y turismo de manera efectiva.
Inteligencia artificial al servicio del visitante
La plataforma utiliza inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias de cada persona. Este desarrollo tecnológico ha contado con la colaboración del Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid. De este modo, los ciudadanos pueden acceder a fichas detalladas de diversos recursos culturales y de ocio cercanos a su ubicación.
Asimismo, el servicio está adaptado a la diversidad internacional al ofrecer todos sus contenidos en 95 idiomas diferentes. Esta accesibilidad garantiza que la mayoría de los visitantes puedan navegar por la interfaz sin barreras lingüísticas. La herramienta se integra así en la estrategia municipal de modernización y atención al ciudadano.
Integración de pagos y uso de códigos QR
Una de las funciones más prácticas es la posibilidad de realizar pagos directos en los autobuses municipales. Esta opción también se extiende al servicio de BiciMAD a través del escaneo de códigos QR desde el propio teléfono móvil. Por consiguiente, se simplifica el acceso a los diferentes modos de transporte sin necesidad de soportes físicos adicionales.
“Esta nueva herramienta refuerza la apuesta de la EMT por la innovación y la calidad del servicio”
— Carlos Izquierdo, concejal de Economía, Hacienda y Empleo del Ayuntamiento de Madrid
“Esta herramienta es fruto del esfuerzo y dedicación del equipo de la EMT y supone un paso más en nuestra estrategia de mejorar la experiencia del usuario”
— José María Sertuch, director general de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT)