Cómo validar el abono mensual con móvil en Madrid: la nueva app Mi Tarjeta Transporte
La Comunidad de Madrid ha lanzado la aplicación Mi Tarjeta Transporte, que permite validar el abono mensual con móvil en Madrid directamente desde el smartphone. La herramienta se presentó en la estación de Metro de Cuatro Caminos, en Madrid, y forma parte del proceso de digitalización del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). De momento, funciona en Android y se apoya en Google Wallet para llevar la tarjeta en el teléfono.
Tabla de Contenidos
- 1 Qué permite hacer la app para validar el abono mensual con móvil en Madrid
- 2 Dónde se ha presentado y qué papel tiene el CRTM
- 3 En qué móviles funciona y qué ampliaciones están previstas
- 4 Qué han dicho los responsables durante la presentación
- 5 Cómo se digitaliza la tarjeta y qué pasa con la tarjeta física
- 6 Antecedentes: piloto y unificación de apps anteriores
Qué permite hacer la app para validar el abono mensual con móvil en Madrid
La novedad afecta a los viajeros del transporte público de la Comunidad de Madrid que usan abonos mensuales. Con la app, el usuario puede validar el viaje acercando el móvil a las máquinas de acceso, sin necesidad de llevar la tarjeta física.
Además, la aplicación reúne en un solo espacio servicios que antes estaban repartidos en distintas herramientas. Por eso, desde ahora permite recargar títulos, completar la digitalización de la tarjeta, consultar el saldo y acceder a información práctica.
Dónde se ha presentado y qué papel tiene el CRTM
La presentación se celebró en la estación de Metro de Cuatro Caminos (Madrid). El despliegue lo impulsa el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM), el organismo público que gestiona y regula los modos de transporte público colectivo en la región.
El CRTM coordina, entre otros servicios, Metro, autobuses urbanos e interurbanos, Metro Ligero y Cercanías. En este caso, el objetivo es facilitar el acceso a la red con el móvil, sin depender de un soporte físico.
En qué móviles funciona y qué ampliaciones están previstas
Por ahora, Mi Tarjeta Transporte está disponible para Android 9.0 o superior. La validación se realiza desde la app oficial y mediante Google Wallet.
La información facilitada indica dos hitos próximos. Por un lado, antes de que termine enero se espera que también se pueda digitalizar la tarjeta infantil y la tarjeta azul. Por otro lado, el CRTM trabaja en añadir los abonos anuales de empresa y en la compatibilidad con iOS a lo largo de 2026.
Sobre iPhone, la integración está en desarrollo y depende de procesos de certificación con Apple. Según lo comunicado, se prevé que esté disponible antes de que acabe el año.
Qué han dicho los responsables durante la presentación
“simplificar la vida a los ciudadanos”
— Miguel López-Valverde
“la digitalización solo tiene sentido cuando mejora la experiencia real de las personas en su relación con los servicios públicos”
— Miguel López-Valverde
“esta transición representa un paso más en la constante evolución del transporte público madrileño, que no solo amplía su red de líneas y kilómetros, sino que también se moderniza para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios”
— Jorge Rodrigo
Cómo se digitaliza la tarjeta y qué pasa con la tarjeta física
El proceso usa la tecnología NFC del móvil, es decir, la comunicación de corto alcance que permite leer la tarjeta al acercarla al teléfono. Para digitalizarla, el usuario debe aproximar la tarjeta física al móvil, seguir las indicaciones de la app y transferir el contenido al soporte digital en Google Wallet.
Una vez completado el traspaso, la tarjeta física queda bloqueada. A partir de ese momento, el viajero valida sus trayectos en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, Metro Ligero y Cercanías acercando el smartphone al lector.
Según la información del lanzamiento, la digitalización mantiene los perfiles y descuentos asociados, como familia numerosa o discapacidad. Además, la app permite recargar títulos las 24 horas, e incluye un apartado de preguntas frecuentes y un canal para reclamaciones.
Antecedentes: piloto y unificación de apps anteriores
Antes del lanzamiento, el CRTM realizó un proceso de diseño y una fase piloto con 8.000 viajeros. Esa prueba sirvió para detectar incidencias y ajustar el funcionamiento.
La nueva app integra dos herramientas anteriores del CRTM. Por un lado, la aplicación de recarga de títulos, con una media de 1.000.000 de operaciones mensuales. Por otro lado, la app de virtualización de la Tarjeta Multi, lanzada hace un año y usada por más de 57.000 ciudadanos, con 3.100.000 trayectos registrados.