Campo Real lanza la aplicación eÁgora para mejorar la gestión de servicios municipales en Madrid
El municipio de Campo Real (Madrid) ha puesto en marcha la nueva aplicación móvil eÁgora para modernizar su atención al ciudadano. Esta herramienta digital sustituye al antiguo sistema Línea Verde y permite a los vecinos realizar gestiones administrativas directamente desde sus dispositivos móviles.
Funciones actuales y futuras de la plataforma
Los habitantes de la localidad ya pueden utilizar la aplicación para comunicar incidencias en la vía pública o solicitar la recogida de muebles. El sistema permite adjuntar fotografías y utilizar la geolocalización para que los servicios municipales localicen el aviso con mayor precisión. Además, el ayuntamiento tiene previsto ampliar las capacidades de la herramienta durante los próximos meses.
En una segunda fase, los usuarios podrán inscribirse en talleres municipales y reservar pistas deportivas a través del teléfono. Asimismo, la plataforma integrará la compra de entradas para eventos culturales, centralizando múltiples servicios en un solo lugar. Con esta medida, se busca agilizar la comunicación y reducir la carga de trabajo de los empleados municipales.
Impulso a la transformación digital regional
Esta iniciativa en Campo Real se integra en un proyecto de la Comunidad de Madrid para fomentar las ciudades inteligentes. El objetivo principal es acercar la administración pública a los residentes mediante el uso de la tecnología y la transparencia. Por este motivo, eÁgora ofrece opciones para la participación ciudadana, como la realización de encuestas y la presentación de propuestas vecinales.
La herramienta busca optimizar la eficiencia de los servicios públicos y facilitar el acceso a la información municipal de forma inmediata. De esta manera, los tiempos de espera se reducen y la gestión se vuelve más cercana para el usuario. Actualmente, la plataforma está diseñada para ser intuitiva y facilitar su uso a personas de todas las edades.
Implantación en otras localidades de Madrid
Campo Real se suma a un grupo de municipios madrileños que ya participan en este proyecto piloto de digitalización. Entre las localidades que están adaptando el sistema se encuentran Pozuelo de Alarcón, Galapagar, Torrejón de Ardoz, Tielmes, Tres Cantos, Boadilla del Monte, Collado Villalba, Velilla de San Antonio, Batres y Los Molinos. Cada ayuntamiento adapta las funciones de la aplicación según sus necesidades específicas y el ritmo de su administración.
Por ejemplo, en Pozuelo de Alarcón los vecinos ya pueden comprar entradas para el Teatro MIRA y utilizar un botón de emergencia conectado al 112. Por su parte, en Galapagar casi el 9 % de la población mayor de 16 años ya emplea la aplicación para gestionar reservas. Estos datos demuestran la progresiva adopción de la tecnología móvil en la gestión de los servicios públicos locales.
La aplicación eÁgora es una herramienta innovadora que busca mejorar la comunicación entre los ciudadanos y la administración pública en Campo Real y otros municipios de Madrid.