La Comunidad de Madrid impulsa la Inteligencia Artificial en la administración con el proyecto EUNOMIA.AI
La Comunidad de Madrid participa en el proyecto europeo EUNOMIA.AI para implantar la Inteligencia Artificial Generativa en la administración pública de Madrid. Esta iniciativa busca mejorar la eficiencia de los servicios al ciudadano en Madrid mediante la automatización de procesos durante los próximos tres años. El Gobierno regional coordinará las áreas de seguridad normativa y comunicación dentro de esta coalición internacional.
Un proyecto de colaboración europea con 14 millones de presupuesto
El programa cuenta con una inversión total de 14 millones de euros procedentes del marco Europa Digital. En este sentido, participan 35 organizaciones de 13 países distintos y Noruega para estandarizar el uso de esta tecnología. La Junta de Andalucía actúa como coordinadora general, mientras que Madrid aporta su experiencia en el desarrollo de normativas y el uso ético de la tecnología en la administración de Madrid.
La Comunidad de Madrid aprovechará el trabajo previo de su Oficina de Impulso a la IA para este despliegue en la administración pública de Madrid. El objetivo principal es alinear los casos de uso con la normativa vigente en Madrid. Asimismo, el proyecto busca definir las mejores prácticas en materia de Inteligencia Artificial dentro de la Unión Europea.
Automatización de tareas y mejora de la atención al ciudadano en Madrid
La aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) Generativa permite gestionar documentos y clasificar expedientes de forma automática en la administración de Madrid. Gracias a estas herramientas, los empleados públicos pueden centrarse en tareas de mayor valor añadido en la administración de Madrid. Por ejemplo, la tecnología facilita la extracción de información relevante y la creación de resúmenes de textos administrativos complejos en Madrid.
Además, estos sistemas pueden responder consultas ciudadanas utilizando un lenguaje natural y sencillo en la administración de Madrid. De esta forma, se reducen los tiempos de espera en las gestiones habituales en Madrid. La tecnología también permite simplificar procesos burocráticos que suelen resultar difíciles de entender para los usuarios en Madrid.
Experiencias previas en Alcorcón y la sanidad madrileña
El Ayuntamiento de Alcorcón ya ha probado esta tecnología en su Departamento de Deportes para gestionar subvenciones. Mediante un asistente conversacional, el consistorio guía a los trabajadores en los procedimientos internos. Este proyecto piloto demuestra la utilidad de centralizar la información técnica en herramientas accesibles en la administración pública de Madrid.
Por su parte, la Consejería de Sanidad lidera la implantación regional con 130 proyectos piloto registrados en la administración de Madrid. Actualmente, la Comunidad de Madrid tiene identificados 220 casos de uso, de los cuales 96 ya están operativos en la administración de Madrid. Estos datos reflejan el avance previo de la región en la digitalización de sus servicios públicos en Madrid.
Seguridad y cumplimiento ético en el uso de datos en la administración de Madrid
La estrategia regional se alinea con el Reglamento Europeo de IA para garantizar una gestión transparente en la administración de Madrid. Por ello, la administración prioriza la protección de los modelos tecnológicos y la privacidad de los datos personales en la administración de Madrid. El enfoque principal se mantiene en una tecnología ética y centrada en las necesidades de las personas en Madrid.
Finalmente, la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA) vigila que el despliegue cumpla con los marcos legales en la administración de Madrid. La colaboración entre instituciones asegura que la innovación no comprometa la seguridad jurídica en la administración de Madrid. De esta manera, Madrid busca posicionarse como un referente en el uso responsable de la IA en el sector público en Madrid.
El proyecto EUNOMIA.AI es un paso importante hacia la digitalización de la administración pública en Madrid.