Starbucks inaugura locales con servicio para coche en la Comunidad de Madrid

La compañía de cafeterías Starbucks ha inaugurado dos nuevos locales con servicio para coche en la Comunidad de Madrid. Estas aperturas sitúan a la empresa como la primera marca especializada en café en implantar este formato de venta en España. Los establecimientos se localizan concretamente en Alcalá de Henares y en San Sebastián de los Reyes.

Nuevas ubicaciones en Alcalá de Henares y San Sebastián de los Reyes

El primero de los locales se sitúa en el barrio de La Garena, en Alcalá de Henares. Esta zona cuenta con una notable actividad residencial y comercial gracias al complejo Garena Plaza. Por su parte, el segundo establecimiento se encuentra en el parque comercial Megapark, en San Sebastián de los Reyes.

Con estas dos incorporaciones, la marca alcanza las 233 tiendas operativas en la península ibérica. De este modo, Alsea, el grupo que gestiona la firma en España desde 2018, refuerza su presencia comercial en la región madrileña.

Funcionamiento y plazos del servicio para vehículos

La empresa prevé que el carril rápido esté plenamente operativo antes del año 2027. Por consiguiente, Starbucks triplicará su oferta de este tipo de locales en el mercado español. El sistema permite realizar el pedido, pagarlo y recibirlo sin necesidad de salir del coche.

Además, los ensayos previos reflejan que el proceso de compra dura menos de cuatro minutos desde la entrada al carril. Este formato busca responder de manera directa a la demanda de rapidez y comodidad de los consumidores actuales.

Formación específica para los empleados

Este tipo de servicio goza de gran arraigo en otros países americanos como México, lugar de origen de Alsea. No obstante, su desarrollo en España representa una adaptación a las nuevas preferencias del sector de la restauración organizada.

Por ello, los empleados han recibido casi 200 horas de preparación específica para coordinar los pedidos de los vehículos de forma eficiente. Esta modalidad de venta convivirá de forma habitual con el servicio tradicional de mesa de las tiendas.

«Con el impulso de ‘Starbucks Auto’ estamos redefiniendo el ‘retail’ en España para adaptarnos al ritmo de vida de nuestros clientes. Queremos que disfrutar de un café de calidad sea una experiencia excelente, cómoda y ágil, tanto si deciden relajarse en nuestras cuidadas tiendas como si prefieren continuar su trayecto sin bajar del coche.»

— Antonio Romero

Asimismo, Romero explicó que el nuevo modelo comercial combina la digitalización con la flexibilidad operativa de los establecimientos. De esta forma, pretenden satisfacer las necesidades actuales del público general sin perder la atención personalizada que caracteriza a sus locales.